常见问题

会员中心大屏、赛后面板与旧版入口的常见疑问

第一次登录完美体育会员中心大屏、赛后要把统计数据导出来、或者想让老设备继续跑旧版界面, 卡在哪一步,都能在这里按场景找到对应答案,不用等人工回复。

18 条高频疑问
5 组使用场景

01 / 登录与显示

大屏登录与显示

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会员中心大屏从哪里打开?

顶栏右侧第一项就是会员中心入口,登录之后默认加载大屏视图。你也可以在本地大屏端用扫码方式同步当前账号,两条路打开的是同一套面板,赛季和轮次选择也保持一致。

登录方式的完整说明与屏幕适配清单放在 应用中心,按步骤走一遍就能接上。

我家的大屏分辨率不一样,会不会显示不全?

默认按 1920×1080 排版,同时兼容 2560×1440 与 3840×2160。把屏幕设成推荐分辨率、浏览器缩放保持在 100%,面板会自己铺满,不需要手动拖拽窗口。

画面比例不对、边上留黑条怎么办?

先确认系统显示的缩放比例回到了 100%,再按 F11 让浏览器进入全屏。如果屏幕本身是超宽比例,用大屏端扫码同步会比手动拉伸窗口更稳,布局会按设备比例自动匹配。

比分和统计多久刷新一次?

核心赛程与比分数据的刷新间隔不超过 60 秒。赛后统计在终场后 15 分钟内完成归档,归档之后面板上的场均跑动、轮次分布这些数值就可以直接拿去做导出。

大屏一般挂在哪些地方?

客厅、办公室和线下场馆是最常见的三种。客厅看当天赛程和比分,办公室把常用联赛固定在首屏方便随时扫一眼,场馆更依赖轮次条和场均跑动这类一眼能读出来的指标。

会员里移动端访问占比约 68%,人不在屏幕前的时候用手机接着看同一份数据也没问题。

02 / 统计与导出

赛后面板统计与导出

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赛后面板里能看到哪些统计?

面板提供 12 类数据图形,包括跑动热力图、轮次分布、场均跑动、传球网络、射门分布与控球时间轴。点面板顶部的图形名称能逐个切换,同一场比赛的多个视角可以在一次复盘里连着看完。

核对完之后怎么把数据导出?

先选好赛季、轮次和球队,再点面板右上角的导出按钮。支持 CSV、XLSX 与高清面板快照 PNG 三种格式,一次导出一份,不会把不同赛季混在同一个文件里。

三种导出格式该怎么挑?

要拿去做二次整理或者自己排版,选 CSV;需要保留单元格格式、直接在表格软件里继续算,选 XLSX;只是想把这一屏的图形贴进汇报材料或者留存备查,用高清面板快照 PNG 最省事。

导出的面板快照够不够清楚?

快照按当前面板的实际布局出图,投影、打印和贴进文档三种用法都撑得住。想把快照再放到更大的屏幕上展示一遍,建议直接在 2560×1440 或 3840×2160 的环境下导出。

面板数据能往回翻多久?

赛季、轮次与球队三个维度都可以回溯,面板保留最近 3 个赛季的存档。需要对照更早的场次时,用之前导出过的离线数据包翻一翻就行。

03 / 赛程与轮次

赛程筛选与轮次查看

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赛程能按哪些条件找?

日期、联赛、队伍三个维度都能用,条件之间可以自由组合。改版后的赛程排布把这几组筛选放在了同一行,不用来回切页面。这次调整的细节写在 赛事动态 里。

几个条件一起用,结果是怎么算的?

筛选条件是叠加生效的,选完联赛再挑队伍,列表只会保留同时满足这些条件的场次。已经选中的条件会以芯片形式显示在筛选行上方,点一下芯片就能单独取消这一条。

怎么在同一屏里对照轮次安排?

赛程列表和轮次条是并排显示的。点列表里的某一场,轮次条会同步标出它属于第几轮,相邻两轮的间隔也一并显示,方便你把连续几轮的节奏连着看下来。

赛程覆盖多少赛事?

内容中心目前覆盖 38 个联赛与 16 个运动项目,日均更新赛程与统计条目约 6,400 条。没在列表里找到的赛事,可以在客服时段内把联赛名称发过来,我们会转给数据运营跟进。

04 / 旧版入口

旧版入口与其他疑问

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顶栏线框示意图,右侧第二项以炽橙高亮标出旧版入口,其余项目为银灰描边
旧版入口固定在顶栏右侧第二项,新版与旧版界面上都在这个位置。
旧版入口在哪里?

顶栏右侧第二项,全站每个页面都能看到,不用先登录再去找。老用户直接点进去,就能继续用原来的赛程列表与字标界面。

旧版和新版差在哪里?

旧版以文字列表为主,适合快速扫一遍当天有哪些比赛;新版围绕大屏做了排版,赛程、轮次条和赛后面板能同屏显示,导出与归档也放在新版这一侧。两套界面读的是同一份赛事数据,比分和统计对得上。

我该用哪一版?

办公室或场馆里挂大屏、赛后需要导出统计,用新版;习惯纯列表、只想确认一下结果,继续用旧版也完全可以。两边随时都能切过去,不需要重新熟悉一套完全陌生的操作。

来回切换入口会影响已经选好的赛季吗?

不会。账号状态与已经选好的赛季在两边是共用的,从旧版切回新版接着看同一个轮次就行,不需要重新登录。切换后如果显示的是默认赛季,刷新一次页面即可恢复到你的选择。

05 / 人工支持

还是没解决怎么办

上面的答案跟你遇到的情况对不上,就直接找客服。工作日 9:00 至 18:00 有人在线, 会员中心大屏使用、赛后面板导出和旧版入口这几类问题都有专人跟进。

  • 邮箱 contact@wanmei-app-entry.com.cn
  • 电话 400-4756-2488

提问题时顺手带上这几项,定位会快很多:你用的是新版还是旧版、屏幕分辨率是多少、 涉及的联赛与轮次、想导出的格式,以及实际看到的现象。

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